民警上门为老人补办身份证，下良户籍窗口“再升温”

山西省长治市襄垣县下良派出所始终牢固树立“以人民为中心”的发展理念，聚焦群众“急难愁盼”问题，面对面沟通、零距离帮助、心贴心服务，用极致、细致、有温度的户政服务，将“窗口”开到百姓家，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。

3月20日上午，我辖区郝村居民高某来派出所户政大厅窗口咨询，称其母亲马某某不慎将身份证丢失，现因身体不适急需身份证办理住院手续，但由于母亲年迈又生病，行动不便无法前来户籍窗口办理居民身份证，希望能帮其解决这一难题。在得知该情况后，我所户籍民警尤倩秉持“特事特办”的原则，第一时间与民警杨益携带照相机等设备前往马某某家中为其采集身份证照片。在采集照片过程中，户籍民警尤倩帮老人整理穿戴整齐衣服，摆正头部，经多次拍照后，成功采集到办理居民身份证所需的照片信息。临走前，民警告知老人家属耐心等候，待身份证制作完毕后将第一时间送到老人手中。通过开展此次上门服务，进一步拉近了辖区群众与派出所民警之间的距离，收到了群众的一众好评。

下一步，下良派出所将一如既往坚定不移地践行新时代公安派出所职责使命，想群众所想，急群众所急，用实际行动践行为民宗旨，用心用力用情及时解决群众“急难愁盼”问题。