枣庄市生态环境局组织开展“领导干部走流程”活动

为深入推进“放管服”改革，进一步优化营商环境，真正解决业务办理中的难点、堵点，切实提高群众满意度，根据市委市政府安排，近日，枣庄市生态环境局组织开展了“领导干部走流程”活动。

7月13日下午，枣庄市生态环境局党组书记、局长刘品来到薛城区市民服务中心，听取了中心整体情况介绍，深入了解了一业一证施行情况、“码上办理”小程序使用情况。市生态环境局薛城分局薛城区行政审批服务局负责同志参加了活动。

刘品同志来到生态环境业务窗口，向工作人员详细了解了办理排污许可、环境影响评价、辐射安全许可等行政许可事项的办理流程、办理时限及群众反馈情况，模拟了主要业务的办理过程，就切实提升业务的便捷性和满意度，与窗口工作人员进行了交流。

刘品指出，畅通审批渠道、简化审批流程、为群众服好务是优化营商环境、提升群众满意度的必由之路，生态环境部门一定要充分听取群众意见，优化办事流程，提升办事效率，让群众少跑腿，业务办理更顺畅。

刘品强调，环保行政审批不是一批了之，生态环境部门要切实扛起责任，定期组织评查，及时发现审批中存在的问题，督察整改；要把优化营商环境和严格准入制度结合起来，用最快的效率、最优质的服务把符合条件的好项目留下来，在枣庄快速落地、开工建设；对于不符合产业政策、环评要求的项目，要坚决拒之门外，把宝贵的环境容量，留给优质项目。要对业务办理条件进行进一步优化，如对忘记带身份证的群众，开启专用通道，减少反复跑腿；要对业务办理不满意的群众进行回访，找到症结所在，能解决的立即解决，不能立即解决的，要对群众进行细心解释说明，争取理解和认可；要加强自身建设，开展优质文明服务，把生态环保窗口打造成为市民服务中心的优秀窗口。

根据“领导干部走流程”工作要求，近日，枣庄市生态环境局副局长王英在山亭区公共资源交易中心，实地对业务办理流程进行了调研和操作。