国网开封市祥符供电公司：村网共建效果好 服务水平再提升

7月27日上午，开封市杏花营镇党委书记及该镇邢村村委支部书记、良坟村委支部书记等一行人来到杏花营镇10千伏贺3线因强对流天气致损抢修现场慰问一线抢修人员，同时在现场要求镇村网格员与供电公司台区客户经理积极沟通，利用三级网格化宣传抢修进度和复电时间，为争取群众对停电的理解打下基础。这是国网开封市祥符供电公司积极构建村网共建会商制度取得的效果。

据了解，为进一步推进规范、有序、务实、高效供电服务工作，更好地发挥供电服务网格作用，实现政企融合双网格数字联动，国网开封市祥符供电公司经与乡镇及村委协商，建立了供电服务网格与政府网格定期会商机制，并在此基础上制定村网共建会商制度。   

一是利用“党建+”、电力驿站等形式，供电所与镇政府、村委建有联系点，每月固定会商日期，设固定的会商地点和联系人，同时确定乡镇供电所与乡镇政府对接形成第一级网格，供电所副所长及班长与包村干部对接形成第二级网格，台区经理村委对接形成第三级网格。要求每月在固定的会商日期，供电所网格责任人主动与政府网格责任人对接，沟通和商讨客户对供电服务方面的需求、意见、建议以及供电单位在供电服务中需要政府方面给予的支持和帮助；二是每月至少开展一次三级网格的村网共建会商会议，并将会商内容按要求反馈至供电所，形成供电所月度村网共建会商清单，依次解决相关问题，并将电力业务办理、农村安全用电、电力故障报修与政府综合整治等事项有机融合，依托钉钉群、微信群与交警、公安、消防、城管等多部门共同参与网格治理，形成协同高效工作模式，及时处理交通事故倒杆、极端恶劣天气电力设备故障等网格群众诉求，实现政企深度融合、供电网格与政府网格的深度协同；三是台区经理在搭建供电服务微信群的同时还主动进入社区微信群，全面了解客户需求，及时发布停送电、代理购电、新型能源服务等信息。另外，充分借助政府网格系统，及时开展停电信息发布、安全用电宣传及电力政策告知，网格人员足不出户即可向外快速传递各类服务信息，提高宣传效率。

下一步，国网开封市祥符供电公司将进一步加强与政府的沟通协调，不断完善村网共建会商制度，确保“小事不出村、大事不出乡”，从而提升供电服务水平和群众满意度。（魏正红、苑景波、卢瑞）